職場上,如何應對「故意找茬」的人?很簡單,「捧殺」他

大家在職場上,難免會遇到這樣的人,他們不老老實實管好自己手頭的那一攤事,卻總喜歡去對別人的工作指手畫腳。

一會說你這個事情做的不對,一會說你那樣做不好,總之全辦公室就沒有他「管不著」的事,更有甚者,會故意「找茬」,干些雞蛋里挑骨頭的事情。

那麼,我們應該如何應對職場上這樣的同事呢?我們今天就來聊一聊

對別人「指手畫腳」的人本質上是在找自己的「存在感」

在討論如何跟一個人相處之前,我們往往都先要搞清楚一個問題,那就是「他為什麼要這麼做?」

其實,除非是你跟這個人有什麼私仇,否則絕大多數情況下,那些喜歡對別人工作指手畫腳的人,從本質上來說,都是在刷自己的「存在感」。

他的目的真的不是去關心你的工作「好壞」,要麼是通過對別人的工作品頭論足,來在領導面前表現出自己「積極」的一面。

要麼就是通過「貶低」別人,在無形之中給自己襯托出一種「高人一等」的錯覺。

當然,職場上也確實有一些「熱心腸」,不過這些熱心腸的人跟今天我們說的那種人有一個最本質的區別,那就是「熱心腸」的人是真的希望你能「做好」,而且他們不僅會給你指出問題,更會給你一個中肯的建議。

而那些「找茬」的人,則只是想方設法的指出你的工作有什麼「不足」,卻壓根沒想過提供任何有效地幫助。

所以,當你遇到那些「找茬」的人時,「就事論事」的和他理論,反而是最糟糕的選擇。

因為對方的出發點壓根就沒想著跟你「就事論事」,所以你一個「講理」的,去跟他「不講理」的辯論,除非你真的如蘇秦張儀一般辯才無雙,否則想要說贏他簡直就是癡人說夢。

我身邊就發生過這樣的例子,有一次,我們的設計師為活動做了一個POP海報,使用了黑色底。

然后另一個不太招人待見的同事B看見了,立馬用很驚訝的表情說道:「呀!你怎麼能用黑色呢?活動海報絕對不能用黑色啊!」

然后設計師也是個實心眼,就開始從各種設計角度解釋,為什麼用的是黑色。

可是不管怎麼解釋,B翻來覆去的就那幾句,什麼「領導不喜歡黑色」,什麼「黑色不吉利」,什麼「我們從來沒用過黑色」。

最后把設計師給逼急了,鍵盤一摔吼道:「那你來做吧!」然后摔門就回家了……

結果等領導來問怎麼回事的時候,同事B又一臉無辜的說:「我就是提個建議,哪想到他那麼大脾氣啊。」

你說,在這個事情中,設計師是不是莫名其妙受了無妄之災?其實仔細想想,在當時,何苦要跟這個人苦苦糾纏浪費口舌呢?他一不是你的直屬領導,二不是設計稿的最終使用人,管他喜不喜歡,跟你的工作又有啥關系呢?

「避實就虛」,不要讓別人影響自己的正常工作

所以,當你面對前面這種情況時,最重要的處理原則就是:避實就虛。

要知道,我們在工作中,完成自己的工作目標永遠是我們的第一要務,千萬不要因為一些奇奇怪怪的人或原因影響了我們正常的工作目標。

真的遇到這樣的人時,最好的選擇就是: 不要回應具體問題,而是把話題轉移到其他地方

也許你會說,干嘛這麼麻煩?我直接不搭理他,或者回一句「關你屁事」不就得了?

好吧……如果你自己本身的人設就是一個耿直Boy/Girl,那硬氣的回復或者直接選擇無視,也的確能讓對方下次不再來煩你。

但是畢竟在同一間公司工作,而這種指手畫腳的人又往往是我們的前輩,回應的「太不客氣」,難保以后你們工作合作上會出現一些嫌隙。

有關如何轉移話題,今天給大家分享兩個非常實用的思路,一個叫做 「矛盾上移」,而另一個則是 「捧殺」

下面分別進行介紹。

所謂矛盾上移,就是把矛盾轉移出去

如前面所說的那樣,當遇到一個指手畫腳的同事時,我們最需要做的就是盡快結束這個話題,并且盡量照顧他的面子。

那麼,將問題轉移到其他地方,特別是對方無法去「干涉」的地方就成了最好的選擇。

而通常情況,適合作為「擋箭牌」的就是你們的上級……

以前面的案例為例:

A:哎呀!你這個海報怎麼能設計成黑色呢?多不吉利啊!

B:是啊,我覺得您說得對,我也覺的弄個喜慶點的顏色更好,不過XX總點名了要沉穩上檔次的風格,所以只好這樣嘍!

在這個回應中,你根本沒必要去跟他討論「黑色好不好」這個話題,對方說「黑色不好」,但你可以直接拿出領導的要求搪塞過去,潛台詞很明確:「我也只是聽命行事,你要有意見,去給領導說嘍~」

對方會去跟領導較真嗎?顯然不會……

而這個回應中,還有一個關鍵點,那就是至少在說話的內容上對對方的意見表示「認可」,這樣也算是給他留足了面子,也避免了你們在后續陷入具體的爭論當中。

當然,有的時候如果借用領導的名義不合適的話,那也可以拉「客戶」出來當擋箭牌,不是我不聽你的建議,是客戶自己太有主意……

其實也是起到了同樣的效果。

其實,這種回復說到底就是提醒對方一件事情,那就是「這是我的Case,收到委托的是我而不是你,不要再來叨叨叨。」

所謂先禮后兵,前面表示了恭敬,后面給出一個絕對不再會延伸下去的封閉性回答,拒絕任何后續溝通。

用「稱贊」堵住對方的嘴

上面那個方法雖然好用,但并不是所有工作都會直接涉及到第三方,在這種情況下我們又該怎麼辦呢?

我給您的建議就是「捧殺」對方,用「稱贊」來結束這場無意義的對話。

比如說,當對方說「你怎麼可以這麼做?」時,不要生氣,也別著急辯解,而是心平氣和,面對微笑的對對方說:「這樣啊!非常感謝您的指導,我以后注意。」

又或者:「是嗎?我一直都不知道呢,您不愧是老員工了,果然事事想的都很周到,我以后一定注意。」

配合一張完美的「假笑」效果更佳……

實話實說,你看到這兩句話是什麼感覺?是不是覺得有些后腦勺發麻,感覺有些「假」?

事實上,這種「不適感」正是我們想要達到的效果。

如同一開始所說的那樣,對方指手畫腳其實就是為了秀存在感,你越是「反駁」越是激起他的斗性。

事實上,對方在來你這「找茬」的時候,已經做好了跟你「辯駁」兩句的準備,可是你什麼都不說,反而直接順坡下驢,倒讓對方感覺有勁無處使。

還有一點很重要的就是,這種一聽就「有點假」的話,里面隱含的「我不想再跟你說下去」的意味其實非常明顯。對方不可能聽不出來。

可偏偏你是微笑著,稱贊對方。他就算有火,也不好發出來,畢竟從頭到尾,你可沒有說過哪怕一句「冒犯他」的話出來……

以上就是今天想要跟大家分享的實用話術。希望您永遠不要用到,但如果真的遇到了,也希望您能輕松應對,愉快工作。

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