所謂情商高，就是知進退，懂分寸；既不為難自己，也不讓身邊的人難受。

關于情商的看法有很多，但是要深入理解，并且做到，卻很難。

同樣一句話，從不同的人嘴里說出來，效果大不一樣；同樣一件事，從不同的角度去說，結局可能會反轉；同樣一個人，用不同的態度說話，給人的印象褒貶不一。

因此，如何利用好自己的嘴，是情商高低的真實體現。

如果一個人開口閉口都是以下「四種話」，說明他的情商很低，看看你是不是這樣，有則改之無則加勉。

01

背后說話，狹隘。

春秋時，孔子帶著弟子去了齊國。

他拜見了齊景公，卻沒有拜見晏子。

子貢問：「老師，為什麼你不去見晏子，他才是執政的人。」

孔子說：「一個侍奉了三位君主的人，品行值得懷疑。」

一句無心話，就像春風一樣，傳遍了齊國，晏子聽到了「風聲」。然后傳話給孔子：「我知道，誹謗和贊譽，都應該和行為在一起，就像回聲和聲音一樣。看清了，再責備，也不晚啊。」

孔子聽了晏子的傳話，羞愧不已，說： 「言發于爾，不可止于遠也；行存于身，不可掩于眾也。吾竊議晏子而不中夫人之過，吾罪幾矣。」說完了，馬上去拜見晏子。

「若要人不知，除非己莫說」，背后的話，遲早會被當事人聽到。

最可惡的是，經過多人傳播，「話」會有很多的版本，從而失去真實。孔子意識到了這一點，因此馬上悔悟。

總有一些人，當面不說，背后亂說；當面一句，背后兩句。這樣的言語，看起來是自得其樂，其實是得罪人的行為。

背后的話，讓人脊背發涼，這樣的情商，堪憂啊。

02

事后說話，狡辯。

社交大師卡耐基在寫到人性的弱點時，講了一個小故事。

監獄長路易·羅斯通告訴他，在監獄里，很少有犯人認為自己錯了。很多犯人認為，撬開保險箱，拿出錢，這是自己太窮的緣故，是保險箱不夠好緣故，憑什麼說是錯誤呢？

看了監獄長的話，你會覺得很好笑。因為犯人不知悔改，太逗了。

其實，現實生活中的我們，常常犯類似的錯誤—— 狡辯。

比方說，你和朋友合作做生意，生意失敗了，你為了逃避責任，馬上說「當初我就認為，事情不能這樣做，可是大家不聽」。 事后諸葛亮的行為，體現出來了。

還比方說，父母教育孩子，反反復復告訴孩子，什麼是對的，什麼是錯的。一旦孩子犯錯了，父母就會很憤怒。父母還為自己辯解—— 都是為了你好。

一件事已經發生了，你才去評價，或者為自己開脫，這都是情商低的問題。你從來沒有站在對立面思考，沒有真正深入溝通。

03

神秘說話，玄乎。

有一個笑話。

湯姆是一位剛剛畢業的護士。

醫生安排他傳話，告訴患者甲，還能活六個月的樣子；告訴患者乙，還有一個月的生命。

湯姆對甲說：「你還有六個月了......」甲當場就昏倒了。

醫生見狀，嚴厲批評湯姆，太直白了。

湯姆汲取教訓，神神秘秘地對乙說 ：「你猜猜，誰在這個月會死？」乙閉上眼，一言不發。

你認為很神秘的事情，在別人那里，一點都不神秘，反而認為你故弄玄虛。更可怕的是，你的神秘感，嚇壞了別人。

阿拉伯有一句諺語：「保守秘密時，秘密是忠仆；泄露秘密時，秘密是禍主。」

如果你認為某句話是秘密，就一輩子都別說。如果你遮遮掩掩地說，反而會引起別人的好奇心，帶來一種不安的感覺，從而讓人際關系變壞。

如果你當著一群人的面，卻在某個人的耳邊說話，那就是討好了一個人，得罪了一大群人。

04

過火說話，情緒。

有一段時間，深圳一位「賓利姐」歐陽女士，引起了大家的關注。

歐陽女士和一位男子在寶能公館爭奪車位，產生了糾紛。她開口就說 ：「開50台賓利堵占車位。」

事后，她的話被很多人懷疑，引起了軒然大波。她的愛人，也因此受到了牽連。畢竟，五十台賓利車，價值不菲。

歐陽女士很后悔，說 ：「然后我這邊情緒激動，跟著直接就把它說出來。」

是啊，誰沒有那麼一點小激動，誰沒有情緒？

可是你不要帶著情緒說話，不要讓自己在「氣頭上」，也不要讓別人在「氣頭上」。

沖動是魔鬼，會讓你得不償失，也會引起各種各樣的麻煩。火氣，就像內心的一粒火種，長期不改變的話，可以把自己的人生燒成灰燼；周圍的人都怕你，大不了不招惹你。

不管是做生意，還是上班，火冒三丈的時候，肯定解決不了問題，想做的事情，一定做不好。這是情商拉低了智商的征兆。

05

看過這樣一句話：「智商決定了高度，情商決定了廣度。」

人生要想越來越好，既要有高度，還要有廣度。就像金字塔一樣，底盤扎實，因此千年的風雨，都不能奈何。

提高情商，可以逆向說話。

其一，有話當面說。

和當事人一起聊一聊，言語就不會被傳來傳去了，就是錯誤的話，也能當場糾正，從而給別人好感。

其二，想法事前說。

充分表達自己的觀點，不管是否被人認同，起碼你不會「氣鼓鼓」。別人也不會在事后責怪你，這是互相理解的前提。

其三，真話公開說。

既然你不造謠，那就堂堂正正地說話。你的身體是直立的，那麼你的影子也是直立的。內心有光，人脈關系也會亮堂堂的。

其四，氣話從不說。

生氣了，忍幾分鐘，結果就不同了。如果對方生氣，你就躲開一些，給對方一個消消氣的機會。哪有什麼深仇大恨，不過是一時半會，腦海里沒有轉過彎。

從今往后，主動改變說話方式，若是嘴笨，那就少說；若是嘴雜，那就不說。